Podatnicy z czterech krakowskich dzielnic będą obsługiwani w nowym miejscu. Zmiana zaczęła obowiązywać w poniedziałek, 10 sierpnia 2026 roku.

Dotyczy mieszkańców Prądnika Białego, Prądnika Czerwonego, Czyżyn oraz Grzegórzek. Nowa sala obsługi klientów działa przy ulicy Jasnogórskiej 11.

Godziny pracy, numery telefonów oraz pozostałe zasady kontaktu nie ulegną zmianie.

Kogo dotyczą zmiany w obsłudze podatników?

Od 10 sierpnia przy ulicy Jasnogórskiej 11 będą obsługiwani podatnicy z czterech dzielnic Krakowa:

• Prądnik Biały,
• Prądnik Czerwony,
• Czyżyny,
• Grzegórzki.

Nowa sala będzie również przeznaczona dla mieszkańców siedmiu podkrakowskich gmin. Są to Jerzmanowice-Przeginia, Krzeszowice, Michałowice, Sułoszowa, Wielka Wieś, Zabierzów oraz Zielonki.

Zmiana dotyczy bezpośredniej obsługi klientów. Nie oznacza przeniesienia wszystkich jednostek ani zmiany dotychczasowych numerów telefonów.

Kilka spraw podczas jednej wizyty

Nowa sala ma umożliwić sprawniejsze załatwianie formalności. Stanowiska nie będą przypisane do konkretnych urzędów ani określonych kategorii spraw.

Pracownicy będą udzielać informacji oraz obsługiwać sprawy podatkowe niezależnie od właściwości miejscowej. Będzie to możliwe w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.

Podczas jednej wizyty podatnik będzie mógł między innymi:

• złożyć dokumenty i wnioski podatkowe,
• uzyskać zaświadczenie o niezaleganiu w podatkach,
• otrzymać zaświadczenie o dochodach,
• odebrać dokumenty wymagane przez zagraniczne organy podatkowe.

Nowa organizacja ma ograniczyć konieczność odwiedzania kilku stanowisk. Dla podatników oznacza to mniej błądzenia między okienkami (przynajmniej w założeniu).

Jak dojechać na ulicę Jasnogórską 11?

Do nowej sali obsługi można dotrzeć komunikacją miejską lub samochodem. Najbliższe przystanki autobusowe to „Stawowa” oraz „Rondo Ofiar Katynia”.

Przy budynku przygotowano miejsca parkingowe. Jedno z nich przeznaczono dla osób z niepełnosprawnościami.

Sala znajduje się na parterze. Pomieszczenia nie mają barier architektonicznych.

W budynku dostępne są również windy osobowe. Przygotowano także toaletę dostosowaną do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Nie każda sprawa wymaga wizyty w urzędzie

Izba Administracji Skarbowej przypomina, że część formalności można załatwić przez internet. Warto więc sprawdzić dostępne możliwości przed wyjazdem na Jasnogórską.

Wiele usług podatkowych znajduje się w serwisie podatki.gov.pl. Można również korzystać z aplikacji mobilnej e-Urząd Skarbowy.

Najważniejsza data to 10 sierpnia 2026 roku. Od tego dnia podatnicy objęci zmianą powinni kierować się na ulicę Jasnogórską 11.