Zdarza się to każdemu – nagłe pogorszenie stanu zdrowia w środku nocy albo w trakcie świąt. Przychodnia zamknięta, lekarz rodzinny niedostępny, a Ty czujesz, że nie możesz czekać do rana. Co wtedy? Dla mieszkańców Krakowa i Małopolski istnieje konkretne rozwiązanie – nocna i świąteczna opieka zdrowotna, którą nadzoruje Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ.
To forma pomocy medycznej dostępna poza standardowymi godzinami pracy przychodni. Zorganizowana tak, by każdy pacjent mógł uzyskać potrzebne wsparcie w nagłych przypadkach i wybrać dowolną placówkę – bez względu na to, gdzie złożył deklarację do lekarza POZ. Warto wiedzieć, kiedy i gdzie można z niej skorzystać, żeby nie tracić czasu na nerwowe szukanie informacji, gdy liczy się każda minuta. Szczególnie że pomoc świadczona jest codziennie – także w weekendy i dni świąteczne.

Kiedy możesz skorzystać z nocnej i świątecznej opieki?

W ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej po godzinach pracy przychodni, czyli:

• od 18:00 do 8:00 rano następnego dnia – w dni powszednie,
• przez całą dobę w weekendy i święta, czyli dni ustawowo wolne od pracy.

To nie jest SOR (Szpitalny Oddział Ratunkowy) – ale też nie zwykła wizyta u lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. Chodzi o sytuacje, w których naprawdę nie możesz czekać do poniedziałku, ale Twój stan nie wymaga jeszcze karetki.
Warto pamiętać, że nie obowiązuje tu rejonizacja – możesz udać się do dowolnego punktu dyżurującego, niezależnie od miejsca zamieszkania. Z pomocy skorzystasz nawet wtedy, gdy jesteś poza swoim miastem, np. odwiedzając rodzinę w Krakowie czy Rabce-Zdroju. Opieka ta ma za zadanie wypełnić lukę między godzinami pracy przychodni a pilnymi przypadkami, które nie kwalifikują się do leczenia w trybie ratunkowym.

Komu przysługuje taka pomoc?

Każdy pacjent ubezpieczony w NFZ ma prawo korzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Nieważne, w której przychodni złożyłeś deklarację – możesz udać się do dowolnego punktu dyżurującego w Małopolsce.

Pomoc świadczona jest codziennie. Zgłoś się, gdy:

• wystąpiło nagłe zachorowanie lub pogorszenie stanu zdrowia,
• zachodzi obawa o życie lub istotny uszczerbek zdrowia,
• dotychczas stosowane środki nie przyniosły poprawy,
• nie możesz czekać na otwarcie przychodni POZ.

Gdzie w Krakowie uzyskasz pomoc zdrowotną w święta i weekendy?

Na terenie Krakowa działa kilka punktów udzielających świadczeń nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Oto kilka z nich:

• Centrum Medyczne UJASTEK – ul. Ujastek 3,
• Szpital Specjalistyczny im. S. Żeromskiego – os. Na Skarpie 66,
• Centrum Medyczne IMED – ul. Wadowicka 8W,
• Przychodnia św. Łukasza – ul. Rudnika 3B.

Masz też możliwość uzyskania pomocy telefonicznej lub – w uzasadnionych przypadkach – w domu pacjenta. Numer telefonu do wybranej placówki znajdziesz na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia lub bezpośrednio na stronie punktu dyżurującego.

Kiedy NIE korzystać z nocnej i świątecznej opieki?

Jeśli masz objawy sugerujące bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek – takie jak duszność, silne krwawienie, utrata przytomności – należy udać się na SOR lub wezwać karetkę (112 lub 999). Nocna i świąteczna opieka zdrowotna nie zastępuje pogotowia ratunkowego. Z kolei w przypadku drobnych infekcji, które nie są pilne – lepiej poczekać na otwarcie przychodni podstawowej opieki zdrowotnej.
Nie warto blokować kolejek w punktach dyżurujących z powodu lekkiego kataru czy chęci uzyskania recepty „na zapas”. To opieka przeznaczona dla sytuacji uzasadnionych medycznie – nie służy do wystawiania zaświadczeń do pracy czy uzupełniania leków stosowanych przewlekle. W takich przypadkach należy kontaktować się ze swoim lekarzem POZ w godzinach jego pracy.

Co warto wiedzieć?

• Świadczenia udzielane są bezpłatnie – wystarczy mieć ważne ubezpieczenie w NFZ.
• Zarówno dziecko, jak i dorosły mogą udać się po pomoc.
• Nie trzeba wcześniejszej rejestracji – wystarczy przyjechać lub zadzwonić.
• Punkt dyżurujący zapewni pomoc lekarza lub pielęgniarki.
  Wizyta odbywa się w trybie pilnym – jeśli pacjentów jest wielu, trzeba liczyć się z kolejnością przyjęć według stanu zdrowia, a nie godziny przyjścia. W razie potrzeby lekarz może wystawić zwolnienie lekarskie lub receptę na niezbędne leki. Zdarza się też, że w trakcie dyżuru możliwa jest diagnostyka podstawowa – jak badanie CRP, EKG czy szybki test na grypę – choć zależy to od wyposażenia konkretnej placówki.

Gdzie jeszcze w Małopolsce uzyskasz pomoc?

Poza Krakowem nocna i świąteczna opieka dostępna jest m.in. w:

• Tarnowie – ul. Tarnowska 9,
• Kalwarii Zebrzydowskiej,
• Rabce-Zdroju,
• Nowym Sączu,
• Wadowicach.

Pełną listę punktów wraz z godzinami przyjęć i telefonami znajdziesz na stronie Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.